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      在印度,小米的對手不是三星,而是頑固的功能機

      來源:    閱讀 : 次   時間:2018-09-11 17:55


      數據是個耿直Boy,也像極了一個巴掌。

      僅憑感覺而論,或許在多數人心目中,印度基本上是一個智能手機統治的國度,功能手機在斜陽余暉中行將就木。

      但IDC 第2季度的銷售數據顯示,印度功能手機的銷量比智能手機多出1050萬部。如果一個數據不夠,或許還可以加上另一個: Counterpoint的研究顯示,2018年第1季度,印度功能手機市場翻番,而智能手機市場與去年同期持平。

      盡管數據成本一路下行且語音服務免費,但仍有5億印度人選擇對功能手機不離不棄。其中泰半,所使用的產品價值甚至低于1000盧比。

      萬眾矚目的智能手機革命,將在印度羝羊觸藩逡巡不前嗎?

      IDC于8月13日發布的數據顯示,第2季度,印度智能手機出貨量為3350萬部,環比上一季度增長了20%。但更為重要的是:同一季度功能手機出貨量為4400萬部,與去年同期相比增長了29%。

      在印度,小米的對手不是三星,而是頑固的功能機

      突出的價格敏感度,缺乏穩定的網絡連接,對耐用度和長續航的情有獨鐘,圍繞印度的智能手機功能和印度技術意識之間的脫節——這些都是世界第二大手機市場仍然熱衷功能手機的原因。而與此同時,其他主要市場早已將功能機拋諸腦后,甚至它已經面目模糊。

      價格惹的禍

      信實推出的Jiophone,定價誘人無法抗拒。用戶只需花費501盧比(以舊換新)或1200盧比(無合約),即能暢享互聯網的無邊風景。這些產品引入了部分應用程序,包括令人上癮的WhatsApp、Facebook、YouTube等。

      因為配備了有限的第三方應用程序,即使用戶無法進行多任務操作,它仍明顯優于普通功能手機。這些手機介于功能手機和智能手機之間,但肯定會蠶食入門級智能手機的空間,甚至會延緩功能手機向智能手機的轉變歷程。

      但即使是此類功能手機產品,也并非所有用戶都用得起。這愈發證明印度很大程度上是一個功能手機國度, 并且很可能會持續一段時間。

      在印度,小米的對手不是三星,而是頑固的功能機

      以德里市中心辦公室的一名保安Ramesh Yadav(化名)為例。他通過換機合約買了一臺1000盧比的Micromax手機,帶物理鍵盤和1.8英寸的屏幕。他的舊手機同樣是一部功能手機,使用了近三年,業已損壞。

      Yadav認為,拉高預算的智能手機一無是處。在值班時,他從不看視頻;閑暇時,則偶爾借用朋友的智能手機來觀看視頻。

      “我的手機滿足了日常的基本通信需求。除此之外,我沒有任何理由花更多錢來購買智能手機。大多數便宜的東西都不會用很長時間。”Yadav自有主張,他把功能手機放在塑料袋里。他也不想花錢購買模仿智能手機的低價功能手機。 “我不了解每月的數據開銷。目前它們看起來是很實惠,但隨時都可能變化。”他說道。

      Yadav今年52歲,是印度5億多功能手機用戶中的一員。

      IDC的客戶設備和IPDS(智能打印數據流)副研究主管Navkendra Singh表示,“智能手機的增長速度并不像兩年前那么快。入門級4G智能手機的價格約為4000盧比,而印度40%的功能手機用戶的設備價格約為1000盧比。”

      網絡連接

      功能手機依然堅挺,如同消費電子叢林中的一灣清流。即使移動數據使用量激增、數據資費下探谷底、視頻和其他數據消費量持續增加。

      數字數據消費的大部分增長來自于現有的智能手機用戶,而非新用戶。7月5日,信實Jio表示,其2.15億用戶基數中,有2500萬是功能手機用戶。

      印度最大的電信公司Bharti Airtel擁有超過3.4億用戶,但使用數據服務的用戶不到1億(根據2018-19 Q1數據)。移動互聯網滲透率為27.5%——大多數用戶使用功能手機,或者只使用智能手機的基本服務。

      在印度,小米的對手不是三星,而是頑固的功能機

      “印度大部分地區沒有網絡連接,”谷歌東南亞和印度副總裁Rajan Anandan說。他在古爾岡發布了一份“為印度解鎖數字”的報告。

      貝恩咨詢的合伙人Dinkar Ayilavarapu說,長期以來,“印度的大部分地區都沒有任何數據(3G或4G)覆蓋。 因此,僅有一小部分用戶擁有智能手機。”現在,網絡倒是有了,但文盲和購買力的挑戰仍然存在。

      一個要求匿名的大型投資公司負責人表示,“大多數印度人使用功能手機。 他們將慢慢轉向智能手機,但至少有3億使用手機的印度人可能無法在5到7年內上網。”即使是擁有智能手機的人,也常常會轉而通過功能手機來滿足基本的電話需求。

      我要這智能手機有何用?

      在約5億名功能手機用戶中,有2億人持有1000盧比的手機。 這個人群不太可能快速進入移動互聯網。 另外3億人則沒有找到足夠好的入門級設備——它們一般內存低、速度慢、存儲空間小,而且與更為堅固的功能手機相比,耐用性也很差。

      耐用性和續航對功能手機用戶而言非同小可。他們無力每年或每兩年購買一部新手機,因此期望一部手機能用上三到四年。電池方面,他們會首選能保證至少三天使用的產品,而運行多個應用和瀏覽器的智能手機需要一天兩充。

      當前進入市場的手機款式,正試圖以更低的成本和更好的規格參數來解決上述問題。但這個目標群體至少三年才更換一次設備?,F在適逢他們換機升級的冰封期。

      盡管印度有全球最低的數據費率——每GB數據0.5盧比以及免費語音服務,卻仍有成千上萬的人對功能手機心滿意足。IDC的Singh說,“印度努力為人們創造使用場景,期望他們改用智能手機。但功能手機用戶對智能手機不甚了了,也無法體會到智能手機在教育或醫療健康方面帶來的便利。這就是轉變緩慢的原因。”

      除了娛樂以外,新用戶不知道智能手機“干卿底事”。

      此外,初次接觸智能手機界面的人會不知所措(他們更習慣使用鍵盤),而且購物和支付的經歷也可能太繁瑣乏味,難以培養習慣。比如25歲的Amit,他是與Yadav同一辦公室的清潔工。他使用二手OPPO智能手機,每月花費160盧比,從Airtel獲得28天的1GB數據,100條免費短信,免費漫游和無限語音通話。

      “我過去經常使用網上銀行和在線充值,但交易經常中止,在交易沒有完成的情況下也會扣錢。雖然三天內會更正,但我無法承受這樣的風險。”

      投資公司負責人此前指出,信任問題以及售后所需的時間使人們更青睞線下。他們可能不會全面使用智能手機服務。如果你訂購了一對棕色燈罩,結果卻收到黑色的,或者襯衫顏色如你所愿,但尺碼和材料卻格格不入,你會對數據大失所望。

      因此,即使在那些使用智能手機的人中,如果體驗欠佳,也極易回退到功能手機類似的服務。

      Ayilavarapu補充道,“數據沒有一個與所有人相關的(通用)應用程序,易于使用且沒有復雜的障礙(如語音通話)。所有數據應用程序都有一定程度的使用復雜性。只有當數據更深入地滲透市場時,上述情形才會消失。”

      盡管數據使用激增,但這種滲透并未深入大眾。只有現有用戶才知道其好處,了解網上購物、賬單支付等等的便利性。

      數據使用的定位,是可以在手機上觀看視頻或登錄Facebook進入社交網絡。 “與語音通話不同,這些是以休閑為中心的。因此其采用與休閑時間有本質聯系。而這恰恰是每個人都缺乏的。”Ayilavarapu補充道。

      例如,出租車司機只有在Uber和Ola進入后才會使用智能手機,因為除了休閑,他們還能用手機賺錢。

      產品讓新用戶望而卻步

      印度互聯網和移動協會(IAMAI)主席Subho Ray表示,“鑒于用戶的需求,他們會首選帶物理鍵盤的手機。但智能手機的用戶界面是觸摸式的。”

      一位不愿透露姓名的中國手機制造商負責人表示,“入門級智能手機的質量還有待提高。RAM、存儲和相機分辨率都很差,總給用戶帶來失望的體驗。因此,他們堅持使用功能手機和基礎服務。”

      現在入門智能手機的售價約為3500盧比,而40%的功能手機用戶所使用的產品價格低于1000盧比。芯片組、LCD屏幕和存儲器占成本的約60%,且日益上漲,因此很難提供更便宜的智能手機。

      在印度,小米的對手不是三星,而是頑固的功能機

      “拿出一個糟糕的產品毫無意義。而我們也無法提供2000盧比的優質產品。”Lava的首席執行官Hari Om表示。該公司銷售7款功能手機,售價在800-1500盧比之間。

      另一個問題是人均收入。安永合伙人Pinakiranjan Mishra說:“一部好的智能手機是一筆巨大的投入。”

      對于預算有限的家庭來說,冰箱或電視可能比智能手機更重要。此外,每個人都缺乏使用智能手機的相關知識。這有社會因素。在鄉村和偏遠地區,人們實際上并不需要通過WhatsApp保持聯系。與大城市不同,他們喜歡外出見面。需要重度連接的是特定人群,而非所有人。”

      Gartner的電信分析師Anshul Gupta在談到購買力以及在線做什么時表示,“使用數字支付渠道的人并不多。有信用卡的人數不到4000萬,其他人如何付費使用在線服務?”

      Wallcam中央電視臺的助理副總裁Sandeep Gulati說:“這些(便宜的智能手機)是IP電話。你難以做豐富的嘗試。此外,它們的相機和軟件都很蹩腳,不能滿足用戶的更多需求。”Gulati一直與Videocon手機公司合作。

      Karbonn手機的執行董事Shashin Devsare表示,“5億功能手機用戶不會因為便宜的數據或廉價的智能手機轉向智能手機。但相關的內容生態系統會促成這個轉變。新用戶更喜歡區域性的語言。他們可以觀看翻譯的視頻(來自印地語或英語),醫療保健或購物則并不一定有效。 數字印度不可能通過功能手機實現。”

      最關鍵的問題

      除了成本之外,很多人都擔心續航能力。典型的大城市用戶的智能手機一天要充兩次電,而功能手機用戶更喜歡三天一充。即使一些用戶逐漸升級,購買入門級智能手機,“游戲或多任務處理等進階服務,在低成本智能手機上的體驗也不會好。”Devsare補充道。

      由于Jio的激進費率,數據消費量呈上升趨勢。在Jio的2.15億用戶中,月平均視頻消費15.4小時,平均數據消費量為10.6GB。

      8月16日,該公司推出了JioPhone 2,配備2.4英寸屏幕、512 MB內存,8 MB存儲空間、200萬像素攝像頭、鍵盤和植入式應用程序,入門價格為2999盧比。但對于那些只能在三年內買一臺800盧比手機的人來說,這仍然遙不可及。

      在價格、令人側目的功能和值得信賴的服務有更優組合之前,印度可能只有堅持使用功能手機,或者邁一個小碎步,轉型為模仿智能而又畫虎不成的產品。


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